お問い合わせ

日本アルコンではコンタクトレンズ関連製品に関するお問い合わせを受け付けています。

よくあるご質問

お問い合わせいただく前に、まずは皆さまから寄せられるよくあるご質問をご確認ください。

コンタクトレンズに関するお問い合わせ

コンタクトレンズに関するお問合せは、年中無休で24時間、お電話にてオペレーターが対応しておりますので、お電話でのご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤル :0120-389-103 ミワクのヒトミ

受付時間 :
24時間365日対応

コンタクト洗浄液・レンズケア製品に関する
お問い合わせ

クリアケア、オプティフリーなどのコンタクト洗浄液・レンズケア製品に関するお問い合わせはこちらから受け付けています。

コンタクト洗浄液・レンズケア製品
について問い合わせる

お願い

高度管理医療機器というコンタクトレンズ製品の特性上、下記に関するお問い合わせにつきましては、弊社よりお答えしかねる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • コンタクトレンズの処方に関するお問い合わせ(お客様の目とレンズの適正、レンズ装用時の見え方、視力の出方・装用感など)につきましては、先ず、ご購入先、眼科医にご相談ください。
  • コンタクトレンズは高度管理医療機器にあたり、弊社にて輸入した製品は全て日本の厚生労働省により、厳しい審査を経て承認を受けた上で販売を致しております。日本で未承認のレンズにつきましては、弊社でのご案内ご対応は致しかねますので、何 卒ご理解くださいますようお願い致します。また、誠に申し訳ございませんが、現在のところ、海外での取扱い施設のご紹介は致しておりません。

キャンペーンに関するお問い合わせ

キャンペーンに関するお問い合わせは、キャンペーン事務局までご連絡下さい。

キャンペーン事務局

フリーダイヤル :0120-075-061

受付時間 :
AM10:00~PM6:00(土日祝日、年末年始12月29日~1月4日を除く)
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