ご利用ガイド
交換申込期限：注文日から90日以内
返送期限：返品申込日から14日以内（必着）
交換対象となる製品とは別に、新たに追加取得した指示書で購入いただき、注文完了まで進めてください。
購入履歴より、交換対象となる注文の履歴をタップし、「交換を依頼するには？」をタップしてください。
さらに、「お問い合わせフォーム」をタップしフォーム画面を開いてください。
お問合せ内容が自動入力されますので、必要に応じて交換理由などを追記いただき、確認をタップ後に送信してください。
交換の申請が受理された後に、購入履歴の該当の注文の履歴にアクセスすると、「返品依頼」ボタンが表示されます。
下記製品は返品対象外です。
当社にて返品商品を確認後、商品代金と消費税の合計額を返金いたします。クレジットカードの場合、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードに、カード会社を通じて返金させていただきます（当社は利息を付す義務を負わないものとします。）。有効期限切れ等でご注文時にご利用されたカードに返金できない場合、銀行口座への振込等による返金となります。銀行口座への振込による返金の場合、返金方法については送金代行会社より会員登録時に登録されたメールアドレス宛にご連絡いたします。デビットカードの場合、ご使用された銀行口座にカード会社を通じて返金いたします（当社は利息を付す義務を負わないものとします。）。コンビニ払いをご利用の場合、銀行口座への振込等による方法で返金いたします。返金方法については送金代行会社より会員登録時に登録されたメールアドレス宛にご連絡いたします。
クレジットカードまたはデビットカードをご利用の場合の返金時期については、カード会社にお問い合わせください。コンビニ払いご利用の場合の返金時期については、送金代行会社から返金方法についてご連絡が届いた後、当該送金代行会社にお問い合わせください。
取扱店では、ユーザーからの返品および交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですが返品・交換については必ず本サービスの会員サイトにある「購入履歴」より返品申し込みを行ってください。
商品の品質管理には十分注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお手元に届いた商品がご注文の商品と違う場合、または初期不良品の場合のみ、返品に伴う送料・返金に伴う手数料は当社負担とさせていただきます。