ご利用ガイド

ご注文のキャンセル

キャンセル方法

注文後1時間は、ご注文の全てをキャンセル（撤回）することができます。ご注文をキャンセルできるかどうかは､マイページの購入履歴からご確認ください｡

購入履歴上”キャンセル“ボタンが表示されておりクリックできる場合は、キャンセルができます。クリックできない場合はキャンセルはできません。その場合は、製品が到着後返品手続きを行ってください。詳しくは、ご利用ガイド「返品方法」をご確認ください。

注文完了後、「キャンセル」の表示がある場合はキャンセルが可能です。

★クレジットカード払いの場合：注文から1時間以内

★コンビニ払いの場合：注文日から8日以内でかつ、お支払い前まではご注文のキャンセルができます。また、8日以上経過した場合は自動的にキャンセルになります。

購入履歴よりキャンセルする注文を選択

購入履歴の該当の注文をタップし、「注文をキャンセル」をタップしてください。
注文キャンセルをクリック、申請完了

内容確認画面が表示されますので、「キャンセル実行」をタップすると、キャンセル完了となります。